Bestelling plaatsen & volgen

Hulp bij het bestelproces

We streven er naar om uw order proces zo makkelijk en efficiënt mogelijk te laten verlopen. Zodra u een product heeft gevonden kunt u het product toevoegen aan uw winkelwagen door op de knop "In Winkelwagen" te klikken. U kunt de onderstaande instructies gebruiken om uw bestelling af te ronden.

1) Winkelwagen

Zodra u het product in uw winkelwagen heeft geplaatst komt u op de "Winkelwagen" pagina. Hier ziet u een overzicht van wat u in uw winkelwagen heeft. Hier kunt u ook de hoeveelheid aanpassen, dit indien u meer dan 1x hetzelfde product willen hebben. Hier kunt u ook het product weer verwijderen of doorgaan met winkelen. Mocht u een promotie- of kortingscode hebben dan kunt u deze hier ook invullen. Nadat u de korting of promotiecode heeft ingevuld en/of het aantal van uw product heeft veranderd drukt u op de knop "Herberekenen". Heeft u niets veranderd en wilt u verder gaan met het bestelproces dan druk u op de groene knop "Afrekenen".

2) Verzendinformatie

Nadat u op de groene knop "Afrekenen" heeft geklikt komt u in ons "Afrekenscherm". Mocht u een bestaande klant zijn dan kunt u hier uw email adres en wachtwoord invullen en dan op de groene knop "Inloggen" drukken. Als u een nieuwe klant bent dan kunt u aan de linkerkant op de groene knop "Doorgaan" klikken. Vervolgens kunt u uw gegevens invullen, indien u een afwijkend afleveradres heeft kunt u dat bij de opvolgende stap invoeren. Heeft u als nieuwe klant hulp nodig dan kunt u bellen met 088 520 7777 en zullen wij u assisteren.

3) Overzicht

Voordat de bestelling definitief bevestigd is krijgt u op de "Overzichtspagina" nogmaals alle producten te zien die u in uw winkelwagen zitten. Hier staan ook de verzendkosten en eventuele de korting afkomstig van uw promotie- of kortingscode. Onder het overzicht kunt u een keuze maken uit de verschillende betaalmethoden. Nadat u een betaalmethode geselecteerd heeft klikt u op de groene knop "Afrekenen".

4) Betalen

Nadat u in de "Overzichtspagina" op de groene knop "Afrekenen" heeft geklikt komt u op de betaalpagina terecht. Hier moet u de informatie invullen afhankelijk van uw betaalmethode. Voor meer informatie over onze betaalmethoden klik hier. Zodra u de juiste informatie heeft ingevoerd die gevraagd wordt om uw betaling te kunnen accepteren klikt u op "Versturen". U heeft nu uw bestelling bevestigd en u zult zowel een bevestiging van uw bestelling zien op onze website als een email ontvangen waarin uw bestelling wordt bevestigd.

Bestellingstatus per email

Na uw bestelling wordt u via email over elke stap op de hoogte gehouden:

Ontvangen bestelling
Nadat wij uw bestelling hebben ontvangen, krijgt u via email een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heeft u geen email ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste email of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Verwerkte bestelling
Zodra wij uw betaling hebben ontvangen ontvangt u hiervan een bevestiging per email. In de bijlage van dit bericht kunt u ook de factuur van uw bestelling vinden. Indien u heeft gekozen voor Vooruit betalen ontvangt u na 2 a 3 werkdagen een bevestiging van de ontvangst van uw betaling.

Verzonden bestelling
Zodra uw bestelling verstuurd is ontvangt u een verzendbevestiging met pakketcode. Hiermee volgt u eenvoudig uw bestelling via de website van de UPS.